Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Présentation

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les prestations proposées par Alexandra Batut, micro-entrepreneure, en naturopathie et massage énergétique drainant.
Les prestations sont proposées en cabinet, à domicile ou en visioconférence.

En réservant une séance, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions.

 

2. Prestations proposées

- Consultations de naturopathie
- Massages énergétiques drainants

Les prestations ont pour objectif de favoriser le bien-être global et ne s'apparentent en aucun cas à des actes médicaux ou paramédicaux. Elles ne remplacent en aucun cas un traitement médical, ni une consultation chez un professionnel de santé.

 

3. Modalités de réservation

Les rendez-vous peuvent être pris :

- Par Calendly (via le lien présent sur le site)
- Par téléphone
- Par e-mail à l’adresse suivante : [alexandra-naturo-massage@gmail.com]

La réservation est considérée comme confirmée après validation du rendez-vous par Alexandra Batut.

 

4. Tarifs

Les prix des prestations sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
TVA non applicable selon l’article 293 B du Code général des impôts.
Les tarifs sont disponibles sur le site internet et peuvent être modifiés à tout moment. Le tarif applicable est celui en vigueur au jour de la prise de rendez-vous.

 

5. Paiement

Le paiement s’effectue :

- En espèces
- Par  chèque
- Par virement bancaire via WERO

Le règlement est dû au moment de la prestation. Pour les séances à distance, un paiement à l'avance peut être demandé.

 

6. Retard et annulation

Tout rendez-vous annulé ou reporté doit l’être au minimum 24 heures à l’avance.
En cas d’annulation tardive ou d’absence injustifiée, la prestation pourra être facturée.
Les retards de plus de 15 minutes peuvent entraîner l’annulation du rendez-vous, sans garantie de report.

 

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services fournies à une date ou à une période déterminée.

 

8. Responsabilité

Alexandra Batut s’engage à proposer des prestations de qualité, dans le respect de l’éthique de la naturopathie.
Le client reste pleinement responsable de ses choix et de sa santé.
Les conseils donnés ne remplacent en aucun cas un diagnostic ou un traitement médical.

 

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées (nom, e-mail, téléphone, etc.) sont utilisées uniquement pour le suivi des rendez-vous et la communication avec le client.
Conformément à la réglementation RGPD, vous pouvez demander l'accès, la modification ou la suppression de vos données à tout moment à l'adresse suivante : [alexandra-naturo-massage@gmail.com]

 

10. Propriété intellectuelle

Les textes, images et contenus présents sur le site alexandra-naturo-massage.fr sont la propriété exclusive d’Alexandra Batut. Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

 

11. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Bordeaux.

 

Dernière mise à jour : 11/05/2025